VE19621 - Customer success

Vaga de Customer success em Joinville, SC - VE19621

  • Referência: VE19621
  • Vaga para: Joinville, SC
  • Salário: Salário a combinar
Vagas: 1
Regime de contratação: A combinar
Ramo de atividade: Comunicações

Formação mínima: Ensino Superior Cursando (3º grau)
Experiência profissional exigida: 1 ano
Publicada em: 15/06/2021 às 10:13:01

Horários do trabalho

08:30 às 12:00 e das 13:00 às 18:00


Especificações da vaga

O Grupo Prospecta está aberto pra novos talentos! Estamos em busca de uma pessoa cheia de energia, comunicativa e comprometida. O Customer Success atuará na área de pós-venda realizando suporte ao cliente e promovendo ações que trarão sucesso e satisfação para o cliente. Por isso, é importante que você tenha um pensamento analítico, bom relacionamento e esteja por dentro das novidades do setor de tecnologia. Se você tem paixão por inovação, busca novos desafios e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo, esta pode ser a sua oportunidade!🚀🌎🤩 Como será o seu dia-a-dia: · Acompanhar toda a jornada do cliente desde o onboarding até o ongoing · Apresentar as melhores práticas para o cliente · Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles · Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente · Manter contato com o cliente e com foco em estratégias de engajamento · Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes · Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes · Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos Requisitos · Formação completa em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou Comunicação · Experiência como Customer Success em agências de marketing e atendimento ao cliente · Experiência com monitoramento de indicadores de resultado · Habilidade em comunicação oral e escrita · Gostar de entregar um atendimento de valor aos clientes · Motivação e foco em resolver problemas Benefícios · Salário fixo · Bonificações sobre resultado de equipes · Participação e premiações em atingimento de metas · Vale refeição · Vale transporte ou auxílio Uber ou auxílio combustível · Subsídio de 30% de medicamento · Horário de trabalho das 08:30 ás 12:00 e das 13:00 ás 18:00 Sobre a empresa A Prospecta Soluções Comerciais, empresa do Grupo ERP, nasceu com o objetivo de potencializar as oportuni


Benefícios oferecidos

Bonificação/comissão
Combustível
Plano de carreira
Vale refeição
Vale transporte


Compartilhe! :)

Imprimir
Denunciar